Por Vista Enterprise, S.A. de C.V. y Arriva Hospitality Group (en adelante “Arriva Hospitality Group”), con domicilio en Av. Vallarta 2526, Piso 2, Colonia Arcos Vallarta, C.P. 44130, Guadalajara, Jalisco, México, la privacidad y el buen uso de la información que nos proporciona es muy importante. Como responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección, nos comprometemos a tratarlos de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”).
¿Qué datos se recopilan?
A través de esta Política de Privacidad, le informamos que los datos personales proporcionados a Arriva Hospitality Group al completar nuestros formularios de registro - comunicación impresa o digital- y telefónica con nuestro personal autorizado, tales como nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, RFC, nacionalidad y celebraciones de fechas especiales, será utilizada para brindarle los servicios que ha solicitado, tales como reservaciones, compra de paquetes vacacionales, afiliación al Programa de Lealtad o cualquier otro relacionado con la prestación de servicios turísticos, para informarle sobre nuevos servicios relacionados y cambios en los mismos, para ofrecerle promociones y servicios especiales y otros productos turísticos, así como para evaluar la calidad del servicio que le brindamos.
Todo lo anterior con el fin de brindarle un mejor servicio e identificar sus preferencias para hacer más placentera su estadía.
En caso de que nos proporcione datos relacionados con su estado de salud -considerados como datos personales sensibles de acuerdo con la Ley- los mismos son utilizados con el único fin de brindarle un servicio personalizado y hacer más cómoda su estadía, para lo cual autoriza expresamente su uso. Arriva Hospitality Group se compromete a proteger estos datos con las medidas de seguridad adecuadas, garantizando siempre su confidencialidad.
¿Con quién se comparten sus datos?
Le informamos que sus datos podrán ser cedidos a empresas filiales o asociadas, nacionales o extranjeras, para ser tratados dentro y fuera del país con el fin de ofrecerle productos y servicios de alojamiento. En caso de que usted no manifieste expresamente su oposición a la transferencia de sus datos personales, se entenderá que nos ha dado su consentimiento tácito para ello.
¿Cómo puede revocar el uso de sus datos personales?
En cualquier momento puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el uso de sus datos personales. Usted puede rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales proporcionados (en adelante Derechos Arco) presentando una solicitud por escrito a Arriva Hospitality Group, Departamento de Datos Personales en la siguiente dirección: Avenida Vallarta 2526, Piso 2, Colonia Arcos Vallarta, CP 44510 en Guadalajara, Jalisco, México. Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 hrs. y desde las 16:00 hrs. a las 6:00 p. m. o por correo electrónico: datospersonales@crownparadise.com
Arriva Hospitality Group tendrá un lapso máximo de 20 días para atender su solicitud para informarle sobre el origen de la misma. Se enviará una respuesta por escrito a la dirección o dirección de correo electrónico que proporcionó en su solicitud.
¿Dónde puede consultar las actualizaciones realizadas en nuestra política de privacidad?
Arriva Hospitality Group se reserva el derecho de realizar cambios o actualizaciones en esta Política de privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación a este texto estará disponible en nuestro sitio web:
http://arrivaresorts.lealtadprimero.com.mx
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